РЕПОРТЕРСКА ПРОВЕРКА В #PEPCO /

На вниманието на #ПепкоБългарияЕООД #PepcoBulgaria /

София, 15 януари, магазина на PEPCO в The Mall /

В неделния ден, малко след 17 ч., екипът ни влезе в магазина на Pepco.
Избираме 10 мъжки тениски, 1 чифт дамско бельо и слушалки. Заставаме на касата.

Пристига младо момиче от персонала, дръпва безцеремонно от ръцете ни всичко и започва да маркира.
В същото време се занимава с куп други неща: най- вече да прави забележка на колежката си на другата каса, която си работи чинно, а и да подвиква на шефката на смяната - Ани.

Предупреждаваме касиерката ни да внимава и да се съсредоточи в работата си, тя поглежда презрително, но индикаторът за маркиране на артикулите чуваме, че извънява доста на често, сякаш нещо се маркира по два пъти.
И то все в момент, когато погледът ни се отмества встрани и не следим визуално ръцете на касиерката.

Съобщава ни, че тениските са 13.
(Всъщност артикулите би трябвало да са общо 12 - 10 тениски, 1 слушалки и 1 дамски бикини.)

Замълчахме, изчакахме да маркира всичко и платихме.

Отдалечихме се, за да проверим какво е надписаното във фискалния бон.

Установихме грешката и потърсихме червенокосата служителка, за да оправим проблема.

Червенокосото момиче, което се разхождаше с управителката из залата, (явно са си близки), арогантно заяви, че не иска да се занимава, да ходим на касата при другата й колежка.

Представяте ли си що за поведение на персонал!
Пред очите на Ани - управителката!!!
За извинение и дума не можеше да става да бъде поднесено, въпреки че настоявахме, но естествено - без резултат.

Оставаме безмълвни за отношението, за наглостта, за липсата на всякаква етика и стандарт в работата на служителките (червенокосата млада касиерка и покровителката й Ани, която я насърчи да не се занимавала с нас).

Това е положението!

Предупредени сте какво може да очаквате, защото ние го преживяхме от първо лице.







# # #